Site web ou réseaux sociaux : lequel privilégier ?
Entre site web ou réseaux sociaux, vous vous demandez lequel privilégier pour votre activité. Voici un bref récapitulatif des avantages et inconvénients de ces outils numériques afin de vous guider dans votre choix.
Le réseau social
On ne présente plus Facebook, TikTok, LinkedIn et autres plateformes où l’on peut créer un compte pour partager ses expériences personnelles ou professionnelles. Voici, en quelques mots, le pour et le contre du réseau social :
Ses avantages :
Tout d’abord, sa facilité d’utilisation grâce à une interface intuitive. Elle vous permettra de créer rapidement votre compte, ainsi que des publications gratuites (au début).
Ensuite, la communication instantanée, qui pourra provoquer des interactions en temps réel avec vos abonnés. Si votre contenu est bon, il pourra potentiellement toucher une large audience et offrir un accès direct à des millions d’utilisateurs. Voire même devenir viral et être massivement partagé !
Ses inconvénients :
La création d’un carrousel ou d’une story deviendra vite chronophage, pour une brève apparition sur le fil d’actualités (très vite oubliée). Par conséquent, il faudra vite recommencer pour ne pas vous faire oublier. Et cela vous demandera une certaine discipline pour ne pas vous sentir débordé·e.
De plus, le contenu éphémère dépend des algorithmes qui génèrent une visibilité incertaine sans sponsorisation payante. Comme la concurrence est importante, il est difficile de se démarquer sans investir dans une stratégie. Mais celle-ci peut rapidement devenir onéreuse, pour un résultat assez limité dans le temps.
En outre, vous devrez vous plier aux règles imposées par la plateforme. Format des contenus (qui changent régulièrement), censure, fermetures de compte… Vous ne maîtriserez rien de ces aspects, ce qui peut entraîner quelques frustrations.
Enfin, niveau professionnalisme, une simple page de profil ne remplace pas un site officiel. Car elle n’est pas conçue pour présenter efficacement vos produits ou services. Et elle reste très peu personnalisable en dépit des dernières évolutions.
Le site web
Ses avantages :
Avant tout, un site Internet vous offrira une véritable image professionnelle. Il donnera de la crédibilité à votre activité, et celle-ci sera renforcée grâce aux mentions légales.
De plus, il permettra de concevoir des fonctionnalités sur mesure. Site vitrine, boutique en ligne ou blog, avec système de réservations, formulaires, etc. tout sera paramétrable selon vos besoins réels.
Et surtout, vous aurez le contrôle total de votre contenu (design, navigation, textes, médias…). Un site web n’étant pas dépendant d’une plateforme externe, il ne sera pas soumis à des changements d’algorithmes intempestifs. Sans compter que, grâce au RGPD, vos données personnelles et celles de vos visiteurs ne seront pas transmise à des tiers.
Enfin, un bon référencement naturel (SEO) lui donnera la possibilité d’apparaître dans les résultats de recherche sur Google. Sans avoir besoin d’investir immédiatement dans un référencement payant (SEA).
Ses inconvénients :
Cependant, un site nécessitera certaines compétences techniques. Ou bien de vous adresser à un professionnel (de préférence) pour obtenir un résultat efficace et fiable. Cela implique un coût de création plus élevé, auquel il faudra ajouter celui de la maintenance technique (mises à jour de sécurité et sauvegardes). Plus l’abonnement pour l’hébergement et le nom de domaine auprès d’un hébergeur (comme o2switch, par exemple).
Enfin, votre site provoquera moins d’interactions spontanées que sur les réseaux sociaux, car là n’est pas son objectif. Blogs mis à part, les commentaires et les partages seront donc moins fréquents.
Conclusion
Nous pouvons donc résumer les choses ainsi : les réseaux sociaux seront efficaces pour faire connaître votre activité, créer une communauté et interagir. Tandis que votre site web sera idéal pour ancrer votre image de marque, réaliser vos ventes et centraliser l’information.
Vous l’avez donc compris : site et réseaux sont complémentaires. Par conséquent, l’idéal serait d’utiliser les deux : un site web comme base solide et les réseaux sociaux pour attirer et dialoguer avec vos visiteurs. Vous multiplierez ainsi vos chances de faire connaître votre activité et donnerez confiance aux internautes.
